Review: 19. OTRS Community Rheinland Treffen

Peter Brunner von Maxence hat wieder einen Review zum letzten Usertreffen geschrieben, den ich freundlicher Weise aus dem Forum hierher übernehmen darf:

Liebe Community,

besser spät als nie ein kurzer Rückblick auf das letzte Treffen:
Weiterlesen

Veröffentlicht unter Veranstaltungen | Kommentare deaktiviert für Review: 19. OTRS Community Rheinland Treffen

Bericht: Chemnitzer Linuxtage 2014

Es ist nun schon eine Weile her aber ich will mal trotzdem noch versuchen, einen Review hinzu bekommen. Mangels Zeit ging es leider nicht eher.

Alles in allem waren es mal wieder ein paar sehr schöne Tage auf dem CLT. Von dieser Stelle noch mal ein großes Lob an alle Organisatoren und Helfer! Auch die Vorträge zu OTRS und allen anderen Themen hatten insgesamt wieder eine sehr gute Qualität.

Vom OtterHub waren diesmal Johannes Nickel, Martin Edenhofer (beide beim OTRS Dienstleister Znuny beschäftigt) und ich anwesend.

Weiterlesen

Veröffentlicht unter OtterHub, Veranstaltungen | Kommentare deaktiviert für Bericht: Chemnitzer Linuxtage 2014

15.03.14 – 16.03.14 – OtterHub @ Chemnitzer Linuxtage

Wir werden mit einem Stand auf den Chemnitzer Linuxtagen 2014 vertreten sein.

Infos: http://chemnitzer.linux-tage.de/2014/de/info/

Näheres von uns, unter anderem mehr zum während des CLT geplanten OTRS Stammtisch, gibts unter:
Veröffentlicht unter OtterHub, Veranstaltungen | Kommentare deaktiviert für 15.03.14 – 16.03.14 – OtterHub @ Chemnitzer Linuxtage

Bericht der Jahreshauptversammlung

Hallo alle,

am 2. November fand die Jahreshauptversammlung des OtterHub e. V. statt.

Wir blicken auf ein ereignis- und vor allem arbeitsreiches Jahr zurück. Es wurde viel hinter den Kulissen gearbeitet und wir haben einiges geschafft. Leider sind wir in einem wichtigen Punkt noch nicht zum „Abschluss“ gekommen: Wir kämpfen immer noch um die Anerkennung der Gemeinnützigkeit, was uns die volle Geschäftsfähigkeit bringen würde.

Weiterlesen

Veröffentlicht unter Uncategorized | Kommentare deaktiviert für Bericht der Jahreshauptversammlung

OtterHub Forum down

Seit einiger Zeit ist das OtterHub Forum nicht erreichbar. Grund dafür ist eine DOS Attacke gegen den Server, der außer dem Forum auch noch andere Dienste beherbergt.

Wir hoffen natürlich, dass das Problem so schnell wie möglich behoben wird.

Sorry für die Unannehmlichkeiten.
Daniel

Update: Das Forum ist inzwischen wieder online. Sorry, dass es so lange gedauert hat. Uns waren die Hände gebunden, da das Problem nur durch den Hoster gelöst werden konnte, der offensichtlich nicht schnell genug reagiert hat.

Um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, werden wir uns nach einer neuen Lösung umsehen, die weniger anfällig und vor allem weniger abhängig ist. Erste Schritte sind schon gemacht, wir halten euch auf dem Laufenden.

Veröffentlicht unter Uncategorized | Kommentare deaktiviert für OtterHub Forum down

Bericht: 10.07.13 – OTRS Treffen Dresden

Aufgrund akuten Zeitmangels etwas verspätet hier noch schnell ein kurzer Review zum letzten OTRS Treffen Sachsen in Dresden.

Diesmal trafen wir uns zu neunt bei der T-Systemes Multimedia Solutions GmbH auf der Riesaer Straße 5.  Vielen Dank noch mal von dieser Stelle für das Bereitstellen der Räumlichkeiten! :-)

Den Anfang machte Torsten Thau von der Cape IT mit einem sehr interessanten und ausführlichen Vortrag über das Generic Interface, samt einiger Beispiele für Requester und Provider.

Weiterlesen

Veröffentlicht unter OtterHub, Veranstaltungen | Kommentare deaktiviert für Bericht: 10.07.13 – OTRS Treffen Dresden

Offener Brief an die OTRS AG

Liebe OTRS AG, lieber Christopher, lieber Manuel,

es ist schon eine Weile her, dass wir miteinander gesprochen haben. Das ist bedauerlich, aber wir haben unsere Kräfte in der Zwischenzeit genutzt, die Infrastruktur von OtterHub (namentlich den OtterHub e. V.) auszubauen, um der Community Möglichkeiten zum Austausch und gegenseitiger Unterstützung zu geben.

Dass der OtterHub in eurer Stellungnahme zur Paketverifizierung mit „vereinzelte Community-Mitglieder“ tituliert wird, schmerzt ein wenig. Hier wenden aktive Mitglieder der Community ihre (Frei-)Zeit auf, um einen Beitrag zum OTRS Projekt zu leisten.

Offensichtlich ist die Stellungnahme eine Reaktion auf die Kritik, die von verschiedenen Seiten (unter anderem von einzelnen Mitgliedern des OtterHub) an eurer Paktverifizierung geübt wurde.

Paketverifizierung – Warum eigentlich die Aufregung?

Weiterlesen

Veröffentlicht unter OTRS, OtterHub, Verein | Kommentare deaktiviert für Offener Brief an die OTRS AG

OTRS und die Paketverifizierung

In den letzten OTRS Releases wurde neben verschiedenen Bugfixes auch eine sgn. Paketverifizierung eingebaut. Die Paketverifizierung sendet bei jeder Installation eines .opm Paketes den Paketnamen und einen md5-hash des Paketes an die OTRS AG. Wird die Signatur dort nicht erkannt, wird auf drastische Art vor dem Paket bzw. dessen möglichen Installations-Folgen gewarnt.

In seinem Blog fasst Renée Bäcker von perl-services in einem sehr lesenswerten Artikel die aktuelle Diskussion um die Paketverifizierung zusammen. Renée ist als unabhängiger Drittanbieter direkt von den Änderungen betroffen, schafft es aber in seinem Artikel sehr sachlich und ruhig die Probleme der Verifizierung aufzuzeigen.

Sicherlich interessant auch die Pressemeldung der CapeIT vom 12. Juni und die darauf folgende Stellungnahme der OTRS AG zum Thema.

Der OtterHub e. V. bereitet gerade eine eigene, ausführliche Stellungnahme vor. Wer mag, kann auch im Forum zum Thema mitdiskutieren.
Veröffentlicht unter OTRS, OtterHub | Kommentare deaktiviert für OTRS und die Paketverifizierung

Neuer Newsletter für Berliner Stammtisch Interessenten

Der Berliner Stammtisch findet nun seit August 2011 regelmäßig statt. Damit ihr in Zukunft keine Termine mehr verpasst, haben wir einen extra Newsletter eingerichtet.

Wir werden jeden Monat vor dem Termin eine kurze Erinnerung schreiben, und zukünftig sicherlich auch das ein oder andere an zusätzlichen Informationen einstreuen.

Anmelden könnt ihr euch hier.

Gruß
Daniel
Veröffentlicht unter OtterHub, Veranstaltungen, Verein | Kommentare deaktiviert für Neuer Newsletter für Berliner Stammtisch Interessenten

Nachbericht: 11. OTRS Community Rheinland Treffen am

Peter Brunner von Maxence hat wieder einen Review zum letzten Usertreffen geschrieben:

Hallo Community,

das 11. OTRS Community Treffen ist vorüber und war wieder wieder ein sehr gelungener Abend. Insgesamt 17 Interessierte fanden den Weg zu uns, um sich bei Vortrag (offizielle Bezeichnung der Vortragenden: ‚Performance‘) und Diskussion über OTRS und das Drumherum auszutauschen. Neben altgedienten Recken durften wir auch einen Neuzugang begrüßen. Aus Mannheim. Nicht unbedingt der nächste Weg, aber Rheinland, und wie uns hinterher bestätigt wurde auch die Reise wert.

Weiterlesen
Veröffentlicht unter Veranstaltungen | Kommentare deaktiviert für Nachbericht: 11. OTRS Community Rheinland Treffen am